Daar doet u het voor: rendement, plus, zelfsturend vermogen, zichzelf verbeterend, daar gaat het om.

"Wat levert mij deze input aan output op?" Dat dient (belangrijk) meer te zijn.

Een soort rente op menselijk kapitaal.

Op de harde zaken, werkprocessen en middelen, is dat relatief eenvoudig. Bijvoorbeeld: je schaft een auto aan en je kunt verplaatsen. Op de zachte zaken, de mens, komen we in een veld van verwachte capaciteiten of tekort daaraan. Je hebt wel een rijbewijs nodig om in een auto te mogen dan wel te kunnen rijden.

Een training of coaching dient meerwaarde te hebben. Het dient invulling te geven aan kennis, vaardigheid en attitude. De variabele hierin is attitude. Kennis is te leren. Je kan leren om, bijvoorbeeld, een ander aan te spreken. Doe het vaak genoeg en je ontwikkelt vaardigheid.

De attitude, de motivatie, om dit te doen is van een andere orde.

Waarom zou ik iets gaan leren? Wat levert mij dat op?

En zo zitten we van bedrijfsdoelstellingen plotseling bij persoonlijke doelstellingen. Het is prachtig wanneer deze elkaar versterken, het kan een ramp worden wanneer ze elkaar bijten.